Згідно зі статтею 9 Закону, товар належної якості (без дефектів) та товар неналежної якості може бути обміняний або повернутий в магазин, якщо дотримані наступні умови:

- повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем;

- присутні всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку);

- товарний вигляд збережений, тобто залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;

- товар не використовувався. 

Процес повернення товару “належної якості”
 

Категорії товарів "належної якості" які підлягають поверненню:

- всі представлені категорії на сайті підлягають поверненню.

Категорії товарів, які не підлягають поверненню:

- на сайті немає категорій товарів, які не підлягають поверненню.

Через Нову Пошту:

- зателефонуйте за телефоном  + 38(050)8390343 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар перевізником;

- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, протягом 5 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар.

- зворотна доставка товарів належної якості проводиться безкоштовно.

У фізичному магазині:

- приходьте за адресою м. Київ, вул.Гарматна , 9

- після отримання, перевірки товару на відповідність умовам повернення, протягом 5 робочих днів повертаємо Вам гроші на банківську картку або надаємо інший товар.

Процес повернення товару “неналежної якості”
 

Категорії товарів "неналежної якості" які підлягають поверненню:

- всі представлені категорії на сайті підлягають поверненню.

Категорії товарів, які не підлягають поверненню:

- на сайті немає категорій товарів, які не підлягають поверненню.

Через Нову Пошту:

- зателефонуйте за телефоном +38(050)8390343 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, протягом 5 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар.

- зворотна доставка товарів неналежної якості проводиться безкоштовно.

У фізичному магазині:

- приходьте за адресою м. Київ, вул.Гарматна 9

- після перевірки товару на відповідність умовам повернення, протягом 5 робочих днів повертаємо Вам гроші на банківську картку або надаємо інший товар.