Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) и товар ненадлежащего качества может быть обменен или возвращен в магазин, если соблюдены следующие условия:

 

- возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем;

- присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку);

- товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде;

– товар не использовался.

 


Процесс возврата товара "надлежащего качества"


Категории товаров "должного качества" подлежащих возврату:

– все представленные категории на сайте подлежат возврату.

 

Категории товаров, не подлежащих возврату:

- на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.

 

Через Новую Почту:

 

- позвоните по телефону + 38(050)8390343 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- пришлите нам товар перевозчиком;

- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.

- обратная доставка товаров надлежащего качества производится бесплатно.

 

В физическом магазине:

 

- приходите по адресу: г. Киев, ул.Гарматная 9

- после получения, проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 5 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.

 

Процесс возврата товара "ненадлежащего качества"


Категории товаров "ненадлежащего качества" подлежащих возврату:

– все представленные категории на сайте подлежат возврату.

 

Категории товаров, не подлежащих возврату:

- на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.

 

Через Новую Почту:

 

- позвоните по телефону +38(050)8390343 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.

- обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится бесплатно.

 

В физическом магазине:

 

- приходите по адресу: г. Киев,ул.Гарматная 9

- после проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 5 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.